Política de participación
social en salud
POLÍTICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD
Esta política tiene el propósito de responder a las necesidades y problemáticas que limitan la participación ciudadana en salud, y se plantea para este fin que se cuente con directrices sólidas que le garantizarán la Participación Social en Salud como un derecho inherente al derecho fundamental a la Salud, para lo cual se definen acciones orientadas al fortalecimiento de la capacidad institucional, la promoción e impulso de la cultura de la salud tanto a nivel colectivo como individual, y todas esas medidas, que sean necesarias para gestionar y garantizar el derecho a la Salud de los ciudadanos.
Establece acciones precisas orientadas a la institución, pacientes y sus familias en términos de desarrollo y fortalecimiento de capacidades para su empoderamiento, incidencia y apropiación de prácticas participativas en salud; donde la comunicación actúa como proceso integrador, promoviendo el diálogo y la interacción a través de espacios y mecanismos de participación para el logro de los propósitos de PPSS.
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EJE ESTRATÉGICO #1
Incorporar el enfoque diferencial en el desarrollo de los espacios de participación en Salud en la definición e implementación de los programas del sector salud.
Estrategia 1:
Capacitar al personal en áreas pertinentes que desarrollen el plan de acción para el 2022.
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EJE ESTRATÉGICO #2
Impulsar y promocionar las iniciativas del uso y apropiación de las tecnologías de información y las comunicaciones en las organizaciones sociales en salud.
Estrategia 2:
Gestionar la información que proviene de los espacios de participación para detectar e implementar actividades que mejoren los procesos y la satisfacción de los usuarios y de la comunidad que participa.
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ASOCIACIÓN DE USUARIOS
Objetivos
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Garantizar el cumplimiento de los Derechos y Deberes de los usuarios.
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Ofrecer nuestros servicios con Calidad, Oportunidad y trato digno.
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Hacer seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones - PQRSF
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Dirigir al área correspondiente de nuestra organización a los usuarios para recibir asesoría completa.
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Generar atención Confiable , con Calidad y Oportunidad en la prestación de los servicios.
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Formar a nuestro personal en temas como la Seguridad en Salud, Derechos y Deberes de los usuarios, Servicios, Promociones y valores agregados.
Enlaces